よくある質問
クィックリファレンス:
ユーザ名/パスワードを忘れた
メールアドレス/パスワードでログインできない場合
無料会員と有料会員の違いは何ですか？
会員の種類
会費自動更新を取り消すにはどうすればよいですか？
メールアドレスの変更はどうすればよいですか？
プロフィールの削除はどのようにして行いますか？
当サイトについて
会社案内
データ保護法
サイトの安全性
本サイトの会員はどのように認証されるのですか？
広告方針
サイトの機能
検索
>詳細検索
ブラウズ
新着会員
最新のあなたにマッチした会員
オンラインの会員
注目のプロフィール
足あと
お気に入り
ブロック
メール
Flirt
あなたのプロフィール
プロフィール作成のためのお役立ちアドバイス
プロフィールは検閲されていますか？
プロフィールが承認されるまでどのくらいかかりますか？
検索結果に表示されるまでどのくらいかかりますか？
プロフィールの変更はどうすればよいですか？
How do I upload my photo?
Can I restrict access to my photos?
注目のプロフィールに掲載されるにはどうすればよいですか？
外部メールアドレスへのお知らせメールを停止するには？
メールアドレスの変更はどうすればよいですか？
How the 'Send profile to friends' feature works?
パスワード変更はどのようにして行いますか？
プロフィールの削除はどのようにして行いますか？
安全に関するアドバイス
会員資格、会費について
What is the difference between a free member and a paid member?
ゴールド会員資格を無料でトライアルするにはどうすればよいですか？
注目のプロフィールにはどんな効果がありますか？
会員資格が有効になるまでどのくらいかかりますか？
会費自動更新を取り消すにはどうすればよいですか？
メールアドレス/パスワードでログインできない場合
カスタマーサポートチームへの連絡方法
サイトに技術的問題がある場合は？
Why have you deleted my account?
当サイトについて
会社案内
ToiMoiNous is a part of a major dating network called Dating Factory. Our system combines years of experience in online dating and the latest technology to create safe, enjoyable and easy to use dating websites. Our main priority is to keep our members happy. Advanced technology and communication features give you instant access to millions of members worldwide and hundreds near to you. An Advanced search function helps you to find exactly your type of person. We are constantly adding new features and we would appreciate your feedback about the ones you like the most. We want you to feel comfortable in our growing dating community, so our experienced team is available 24/7 to provide support, help and advice on using the site. Please feel free to Contact us at any time.
データ保護法
Dating FactoryはSAOC T/A Tyche Technologies SAに属し、スイス連邦データ保護法とシェンゲンデータ保護法により規定されています。
この法律は、個人データ及びデータを預けている個人の基本的権利を保護するためのものです。
詳しくは https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html
サイトの安全性
Your personal data is stored on secure servers located within the European Union. It will not be sold or disclosed to any third party. Your contact information will be used only for the purpose of providing the service that you agreed to in toimoinous.sweetandcasual.com's terms and conditions.
When you submit your credit card information, it is passed through a secure connection to the payment provider. Your card gets authorized only for the payment you selected on the website.
All communication between members of the website is private, secure and not moderated. You should report other members who are abusing the system and their profile will be deleted immediately should we find this to be the case.
New members' profiles go through a manual approval process prior to activation.
本サイトの会員はどのように認証されるのですか？
当サイトの会員認証には、幾つかの異なる方法が利用されます。
- 地理的にリスクの高い地域における自動の適正化と規制
- メールアドレス認証
- サイトに送信されたプロフィール記述やメディアコンテンツに対するスタッフによる適正化作業
- サイト規則違反やプロフィールやメッセージでの違法なコンテンツ制作について、他の会員により報告された会員の削除
カードによる支払い認証のため、個人のIDを求められる場合もあります
広告方針
Dating Factory reserves the right to advertise on the ToiMoiNous pages, new website features, promotions and products that we believe will be of interest. Third party advertising is permitted in designated areas of the website and emails.
サイトの機能
検索
The Find a Date form is on your home page on the right hand side. You can search by gender, sexual orientation, age, screenname or location and connect with other members in no time.
Advanced Search allows you to find people by their personal interests as well as very specific criteria with everything from hair colour to height and weight to help you find exactly what you are looking for. Find someone special from the millions of available singles out there.
ブラウズ
This is where you can see everything in one place – those who you like, do not like and you can also see who looked at your profile and really liked you. Have fun with your friends and keep in touch with the closest ones. The Browse page has all the latest updates for New members, Latest matches using the criteria you specified and Online members, as well as VIP profiles – people who are serious about finding someone on ToiMoiNous.
足あと—あなたに関心を持ち、プロフィールを完全に目を通した会員です。あなたへの印象が新鮮なうちに知り合いになれるよう連絡を取ってみましょう
Friends – add members who you really like into this list and they will receive notification that you have a serious interest in them. Who knows, they may like you too.
Blocked – a useful feature if your profile becomes too popular and you want to restrict who can contact you.
メール
受信トレイ（受信メール、送信メール、削除メール）を含む会員間のすべてのコミュニケーションは安全に保存されています。
会員同士の連絡方法は下記の方法があります。:
紹介メッセージ は、あなたが興味を持っている会員向けにシステムが作成するカスタムメッセージです。
まとめ は、誰がいつあなたにメールを送ったかやあなたが好意を持っている会員に
Wink at somebody you like. It lets them know you're interested
Added to Favorites is a message you receive when somebody adds you to their Friends list
プロフィール情報リクエスト は、あなたのことについてもっと知りたいと思っている会員からリクエストされます。
メディア リクエスト は、写真やなどのプライベートメディアを表示を依頼するリクエストです。
Added Media lets you know who of your matches has added a new photo
Flirt
With this new feature, you can flirt with the members you like and find out whether the feeling is mutual.
Flirt tab allows you to select whether you want to flirt with this member or move on to the next candidate. Here you will also find the top Flirts of the week.
My flirts tab allows you to see all the members that you have flirted with.
Flirted with me tab reveals those who have flirted with you. You should definitely flirt back with them!
Mutual is the most interesting tab, where you can see which members share your feelings. Your perfect match might be in there somewhere!
あなたのプロフィール
プロフィール作成のためのお役立ちアドバイス
Do you know that interesting profiles with a photo and detailed information attract 20 times more interest than poorly written ones without a photo?
We would recommend putting your real age and the most recent photo on your profile. It does not have to be a professional photograph as a more natural one will attract a better reaction. At the end of the day this is how you look in real life and this is exactly how your future partner will see you.
Take your time to write a description. Paint a true picture of yourself. Your profile is your digital self – make it as close to your real self as possible.
Other members would like to know what your expectations are. Try not to be too precise, make sure you leave room for others to find out more about you but still give a good impression of your ideal match. It will help to avoid people who you are not really interested in at all.
Fill in all the additional criteria that you think is relevant to you. This will help us to send you updates with more accurate matches and also will give very useful information about you to other members.
自分を上手に表現するのが、ToiMoiNousでの成功の第一歩です。
プロフィールは検閲されていますか？
Yes, each new or updated profile goes through a manual moderation process. We do not moderate your personal information. We only check that the profile does not contain illegal or abusive content in the pictures or profile description. The Data Protection Act does not allow us to show your personal contact details publicly. You can exchange this information in one-to-one communication with site members.
プロフィールが承認されるまでどのくらいかかりますか？
We aim to approve profiles within 2 hours but it can take up to 24 hours in the busiest times and at weekends. Please be patient, our moderation system is in place to ensure a secure and enjoyable experience on ToiMoiNous
検索結果に表示されるまでどのくらいかかりますか？
Your profile will be shown in search results straight after it is approved. You will receive an email notification from our team notifying you exactly when this happens.
プロフィールの変更はどうすればよいですか？
Making changes in your profile is quick and easy. Go to the Profile tab of the main menu to see your profile exactly how other members see it on the website. Click on the Edit tab near the information you want to change. Make changes and save. Please note that any new pictures and updated profile descriptions will go through our moderation process and it may take a few hours to get approved. You can choose to make your photo open to everyone or private and available for particular members on request, or restricted to members in your Friends list.
写真のアップロードもさらに簡単になりました。ここをクリックボタンをクリックすればウェブカメラから直接写真やをアップロードすることが出来ます。
How do I upload my photo?
Go to Your gallery, choose a file from your PC, write a photo description and choose one of the privacy options.
- Public - will show your photo to everyone,
- Private - limits showing your photo only upon request and with your permission,
- Friends - will open your photos to all members on your Friends list.
新しい写真に対する適正化作業と承認に時間がかかることがあるのでご注意下さい。サイト上で変更が有効になるとお知らせのメールが届きます。
As we don't allow xxx-content on the site all your xxx-photos become private after moderation and can be viewed by other users after you make them available to them.
You can also upload photos directly from your webcam; just follow the instructions on the screen on your Gallery page.
Can I restrict access to my photos?
Yes, you have to select one of the privacy options when uploading the file.
Public - will show your photos to everyone,
Private - limits showing your photos only upon request and with your permission,
Friends - will open your photos to all members on your Friends list.
注目のプロフィールに掲載されるにはどうすればよいですか？
VIP profile is an option that is available to Gold members only. First you need to subscribe to a Gold membership to be able to communicate with as many users as you want and then get yourself noticed. You can buy both options together in a discounted package. Having a VIP profile will allow you to be advertised on others members' homepages and highlighted in the general search results. Your emails will also be highlighted in other members' mailboxes. You will be listed within a dedicated gallery and will be on the priority listing of ToiMoiNous's chat program.
あなたのプロフィールを注目させましょう！ 今すぐこちらから>>
外部メールアドレスへのお知らせメールを停止するには？
サイトからあなたの外部メールアドレス宛に配信されるメールは、新規のあなたにマッチする会員、あなたに関心がある会員、特別オファーやデートに役立つアドバイスなどの情報をお知らせするために必要不可欠なサービスとなります。私たちはこのオプションを継続し、ToiMoiNous からの配信メールを確実に受信できるようスパムフィルターを調整するよう強くお勧めします。理由に関わらずお知らせメールを停止するには、メールの一番下にある直接リンクを利用すれば簡単に行うことが出来ます。あるいはプロフィール >> アカウント詳細 ページに進んで下さい。
There you can make changes to different types of emails – New matches notifications and other site notifications as well as news & offers. Choose the relevant option and save changes to your profile settings.
メールアドレスの変更はどうすればよいですか？
You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Please go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.
How the 'Send profile to friends' feature works?
If you have friends on the dating scene and you see someone that you think they may like, you can send them a direct link to a profile simply by clicking the 'Send profile to friends' link. You can be your very own matchmaker.
パスワード変更はどのようにして行いますか？
パスワードを変更するにはプロフィール>>アカウント詳細に進んでください。変更したら更新をクリックし、新しいパスワードを有効にして下さい。
プロフィールの削除はどのようにして行いますか？
素敵な出会いがあった、あるいは単に少し時間を置きたいなどの理由でToiMoiNousを退会する場合は、プロフィール>>アカウント詳細に進み、アカウント削除ボタンをクリックしてプロフィールを削除して下さい。サービス向上のため、退会の理由をお知らせいただけると幸いです。 すべての有料会員登録が停止される前にプロフィールを削除することができません。
安全に関するアドバイス
A dating site is an exciting place to be and it can be an even greater experience if you keep a few simple rules in mind while communicating with other members. This will ensure you have the best experience and will keep you safe.
- Try to find out as much general information about the person as possible before going on a first date.
- Get his/her home address or telephone number and try to verify it.
- Tell one of your close friends where and when you are going on a date.
- Try to arrange your first date somewhere public and familiar to both of you.
- Be cautious if asked too much information about your income or finances.
- Never send any money to anyone before you meet them.
- Contact us and report a member if you feel that his/her behaviour on the site looks suspicious.
会員資格、会費について
What is the difference between a free member and a paid member?
ToiMoiNous has two types of membership – Free Trial and Gold Members. Gold members can also subscribe to VIP.
無料トライアル会員は下記のことが出来ます。
- プロフィールを作成し更新することができます。
- プロフィールに写真やを追加したり削除したりできます。
- 当サイトの閲覧ができます。
- 決められた数のメールを送信できます。
- 他の会員の標準設定の写真を見ることができます。
- チャットのリクエストを送信したり返信したりできます。
- ウィンクを送信したり、受信したりできます。
- お気に入りやブロックに会員を追加することができます。
- プロフィール設定の更新ができます。
- 外部メールアドレスに最新のマッチした会員一覧を受け取ることができます。
ゴールド会員は下記のことが出来ます。
- 無料トライアル会員向けのすべてのサービスをご利用いただけます。
- 送受信するメールやウィンクの数に制限はありません。
- 他のメンバーのギャラリーを見ることができます。
- テキスト、音声・チャットを制限なしにご利用いただけます。
注目のプロフィールでは下記のことが出来ます。
- benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
- be highlighted in all of the other members' search results and galleries
- be featured on other members' home pages
- be highlighted in members' mailboxes
- can communicate with both Gold and Trial members
- have a priority listing on the website
- get listed in dedicated Featured profiles galleries
ゴールド会員資格を無料でトライアルするにはどうすればよいですか？
私たちは当サイトのすべての機能を皆さんに試してもらう機会を作りたいと考えています。メールやサイト上で発表するニュースや特別オファーにて、無料あるいはお得な価格でゴールド会員資格についてご案内いたします。
注目のプロフィールにはどんな効果がありますか？
注目のプロフィールでは下記のことが出来ます。
- benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
- be highlighted in all of the other members' search results and galleries
- be featured on other members' home pages
- be highlighted in members' mailboxes
- can communicate with both Gold and Trial members
- have a priority listing on the website
- get listed in dedicated Featured profiles galleries
会員資格が有効になるまでどのくらいかかりますか？
通常、会員資格はお支払いが完了すると即座に有効になります。お支払いが危機管理チームにより、手動で有効化が必要な場合もあります。この場合、手続きに最大24時間かかることがあり、お支払いの確認のために署名をお願いすることもあります。
Some payment methods require a long activation period, e.g. bank transfers, cash payments. Please contact our Support team if you need more detail on a specific payment method.
会費自動更新を取り消すにはどうすればよいですか？
有料サービスをキャンセルするとプロフィールが制限され、理想のお相手と知り合う機会を逃してしまうかもしれません。それでもなお支払いを停止する場合は、プロフィール>> アカウント詳細>> 請求のキャンセルより、取り消すサービスを選択して下さい。あるいはカスタマーサービスチームにご連絡下さい。確実にキャンセルするには、次回支払い日の少なくとも7日前までにメールでその旨をお知らせ下さい。
メールアドレス/パスワードでログインできない場合
ユーザー名かパスワードが正しくないというシステムメッセージが表示されたら、下記を確認してください。
- パスワードは大文字小文字を認識しています。大文字が必要な箇所で利用されているかどうかご確認ください。
- メールアドレスやパスワードの最初や最後にスペースが入っていないかご確認ください。
- メールにて送信されたアクティベーション用リンクに使用したメールアドレスであるかご確認ください。
- カスタマーサポートから会員資格の抹消を知らせるメールを受け取っていないかご確認ください。
それでも改善しない場合は、メールアドレスとサイトURLをカスタマーサポートチームまでお知らせ下さい。
カスタマーサポートチームへの連絡方法
私たちのカスタマーサポートチームは24時間営業し、すべてのメールに2時間以内に返信するように努力しています。 ただしご質問が重なる場合、それ以上の時間をいただく場合もあります。お問い合わせページのフォームや各ページの一番下にある関連リンクをクリックして、カスタマーサポートまでご連絡下さい。
サイトに技術的問題がある場合は？
サイト利用上の技術的問題がある場合は、まず最初にパソコンに技術的な問題がないか、あるいはソフトウェアを更新する必要がないかをご確認下さい。それでもサイト上のページへのアクセスに問題がある場合は、スクリーンショットを撮り、ご使用中のブラウザー名と共にカスタマーサポートまでメールでお送り下さい。専門技術者がすぐにご連絡し、問題を修正にむけて対応いたします。
Why have you deleted my account?
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