Norsk  no 

Hjelpesenter

Mest stilte spørsmål:
Jeg har glemt passord/brukernavn
Mitt passord/brukernavn er ugyldig
Hva er forskjellen mellom betalende medlemmer og gratis medlemmer?
Typer medlemskap på siden<
Hvordan avslutter jeg den automatiske fornyelsen?
Hvordan endrer jeg min e-postadresse?
Hvordan sletter jeg profilen min?

Om nettsiden
Om oss
Personvern
Sikkerhet
Hvordan verifiseres medlemmer på denne siden?
Reklamebestemmelser

Funksjoner på nettsiden
Søk
Avansert søk
Bla
Nye medlemmer
Siste matcher
Medlemmer pålogget
VIP-abonnement
Besøkende
Venner
Blokkerte
E-post
Flørt

Din profil
Nyttige tips når du lager en profil
Sensureres profilen min?
Hvor lang tid tar det før profilen min godkjennes?
Når kan jeg vises i søkeresultater?
Hvordan gjør jeg endringer i profilen min?
How do I upload my photo?
Can I restrict access to my photos?

Hvordan får jeg profilen min til å være mer synlig?
Hvordan stopper jeg e-postvarslinger til min eksterne e-post?
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
How the 'Send profile to friends' feature works?
Hvordan endrer jeg passordet?
Hvordan sletter jeg profilen min?
Tips om sikkerhet

Medlemskap
What is the difference between a free member and a paid member?
Hvordan kan jeg få gratis Gullabonnement?
Hva er fordelen med å være VIP-medlem?
Hvor lang tid tar det for å få medlemskapet mitt aktivert?
Hvordan suspenderer jeg fakturering?
Brukernavn/passord virker ikke
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Hva hvis jeg har tekniske problemer med en side?
Hvorfor har dere slettet min konto?

Om nettsiden

Om oss

ToiMoiNous is a part of a major dating network called Dating Factory. Our system combines years of experience in online dating and the latest technology to create safe, enjoyable and easy to use dating websites. Our main priority is to keep our members happy. Advanced technology and communication features give you instant access to millions of members worldwide and hundreds near to you. An Advanced search function helps you to find exactly your type of person. We are constantly adding new features and we would appreciate your feedback about the ones you like the most. We want you to feel comfortable in our growing dating community, so our experienced team is available 24/7 to provide support, help and advice on using the site. Please feel free to Contact us at any time.

Personvern

Dating Factory er en del av SAOC T/A Tyche Technologies SA og reguleres av Swiss Swiss Data Protection Act og Schengen Data Protection Act.

Disse beskytter personlige data og grunnleggende rettigheter for de individer som dataen omhandler.

Les mer på https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html

Sikkerhet

Your personal data is stored on secure servers located within the European Union. It will not be sold or disclosed to any third party. Your contact information will be used only for the purpose of providing the service that you agreed to in toimoinous.sweetandcasual.com's terms and conditions.

When you submit your credit card information, it is passed through a secure connection to the payment provider. Your card gets authorized only for the payment you selected on the website.

All communication between members of the website is private, secure and not moderated. You should report other members who are abusing the system and their profile will be deleted immediately should we find this to be the case.

New members' profiles go through a manual approval process prior to activation.

Hvordan verifiseres medlemmer på denne siden?

Nettsidens medlemmer blir verifisert på flere måter:

  • Automatisk kontroll og restriksjoner av geografiske høyrisikoområder
  • Verifisering av e-postadressen
  • Manuell gjennomgang av profilinformasjonen og mediainnholdet lastet opp til siden
  • Sletting av medlemmer som er rapportert i å misbruke sidens regler eller har skapt ulovlig innhold i sine profiler eller beskjeder.

Noen medlemmer kan bli bedt om å frembringe personlig ID for å verifisere betalinger med kort.

Reklamebestemmelser

Dating Factory reserves the right to advertise on the ToiMoiNous pages, new website features, promotions and products that we believe will be of interest. Third party advertising is permitted in designated areas of the website and emails.

Funksjoner på nettsiden

Søk

The Find a Date form is on your home page on the right hand side. You can search by gender, sexual orientation, age, screenname or location and connect with other members in no time.

Advanced Search allows you to find people by their personal interests as well as very specific criteria with everything from hair colour to height and weight to help you find exactly what you are looking for. Find someone special from the millions of available singles out there.

Bla

This is where you can see everything in one place – those who you like, do not like and you can also see who looked at your profile and really liked you. Have fun with your friends and keep in touch with the closest ones. The Browse page has all the latest updates for New members, Latest matches using the criteria you specified and Online members, as well as VIP profiles – people who are serious about finding someone on ToiMoiNous.

Besøkende – medlemmer som har vist interesse og kikket inne på profilen din. Ta kontakt og bli kjent med dem mens du fortsatt er fersk for dem.

Friends – add members who you really like into this list and they will receive notification that you have a serious interest in them. Who knows, they may like you too.

Blocked – a useful feature if your profile becomes too popular and you want to restrict who can contact you.

E-post

All kommunikasjon med medlemmer er lagret i den sikre Meldingsboksen inkludert mottatte, sendte og slettede meldinger.

Her er alle måtene du kan bli kjent med andre medlemmer på:

Send Melding til noen for å bli bedre kjent med dem

Isbryter er din personlige introduksjonsmelding. Profilen din får masse oppmerksomhet og dine matcher ser at du er interessert.

Oversikt holder deg oppdatert på dine hendelser, slik som når noen sender deg en melding, og endringer dine favoritter gjør

Wink at somebody you like. It lets them know you're interested

Kort er en subtil måte å ta det første skrittet til et medlem

Added to Favorites is a message you receive when somebody adds you to their Friends list

Profilinfo forespørsel blir sendt av medlemmer når dem vil vite mer om deg

Mediaforespørsel er en måte å be medlemmer om å dele sine private media med deg (som bilder)

Nye media lar deg få vite hvilke av dine matcher har lagt ut et nytt bilde eller videor

Flørt

With this new feature, you can flirt with the members you like and find out whether the feeling is mutual.

Flirt tab allows you to select whether you want to flirt with this member or move on to the next candidate. Here you will also find the top Flirts of the week.

My flirts tab allows you to see all the members that you have flirted with.

Flirted with me tab reveals those who have flirted with you. You should definitely flirt back with them!

Mutual is the most interesting tab, where you can see which members share your feelings. Your perfect match might be in there somewhere!

Din profil

Nyttige tips når du lager en profil

Do you know that interesting profiles with a photo and detailed information attract 20 times more interest than poorly written ones without a photo?

We would recommend putting your real age and the most recent photo on your profile. It does not have to be a professional photograph as a more natural one will attract a better reaction. At the end of the day this is how you look in real life and this is exactly how your future partner will see you.

Take your time to write a description. Paint a true picture of yourself. Your profile is your digital self – make it as close to your real self as possible.

Other members would like to know what your expectations are. Try not to be too precise, make sure you leave room for others to find out more about you but still give a good impression of your ideal match. It will help to avoid people who you are not really interested in at all.

Fill in all the additional criteria that you think is relevant to you. This will help us to send you updates with more accurate matches and also will give very useful information about you to other members.

Å presentere seg bra er det første steget til suksess på ToiMoiNous

Sensureres profilen min?

Yes, each new or updated profile goes through a manual moderation process. We do not moderate your personal information. We only check that the profile does not contain illegal or abusive content in the pictures or profile description. The Data Protection Act does not allow us to show your personal contact details publicly. You can exchange this information in one-to-one communication with site members.

Hvor lang tid tar det før profilen min godkjennes?

We aim to approve profiles within 2 hours but it can take up to 24 hours in the busiest times and at weekends. Please be patient, our moderation system is in place to ensure a secure and enjoyable experience on ToiMoiNous

Når kan jeg vises i søkeresultater?

Your profile will be shown in search results straight after it is approved. You will receive an email notification from our team notifying you exactly when this happens.

Hvordan gjør jeg endringer i profilen min?

Making changes in your profile is quick and easy. Go to the Profile tab of the main menu to see your profile exactly how other members see it on the website. Click on the Edit tab near the information you want to change. Make changes and save. Please note that any new pictures and updated profile descriptions will go through our moderation process and it may take a few hours to get approved. You can choose to make your photo open to everyone or private and available for particular members on request, or restricted to members in your Friends list.

Å laste opp bilder blir bare enklere! Du kan nå laste opp foto rett fra ditt webkamera ved å klikke her.

How do I upload my photo?

Go to Your gallery, choose a file from your PC, write a photo description and choose one of the privacy options.

  • Public - will show your photo to everyone,
  • Private - limits showing your photo only upon request and with your permission,
  • Friends - will open your photos to all members on your Friends list.

Vi gjør deg oppmerksom på at alle nye bilder som blir lastet opp må først igjennom en modereringsprosess. Dette kan ta opp til et par timer før bildene vil bli godkjent. Du vil motta en e-post med informasjon når endringer er blitt aktivert på nettsiden.

As we don't allow xxx-content on the site all your xxx-photos become private after moderation and can be viewed by other users after you make them available to them.

You can also upload photos directly from your webcam; just follow the instructions on the screen on your Gallery page.

Can I restrict access to my photos?

Yes, you have to select one of the privacy options when uploading the file.

Public - will show your photos to everyone,

Private - limits showing your photos only upon request and with your permission,

Friends - will open your photos to all members on your Friends list.

Hvordan får jeg profilen min til å være mer synlig?

VIP profile is an option that is available to Gold members only. First you need to subscribe to a Gold membership to be able to communicate with as many users as you want and then get yourself noticed. You can buy both options together in a discounted package. Having a VIP profile will allow you to be advertised on others members' homepages and highlighted in the general search results. Your emails will also be highlighted in other members' mailboxes. You will be listed within a dedicated gallery and will be on the priority listing of ToiMoiNous's chat program.

Få VIP-profil nå >>

Hvordan stopper jeg e-postvarslinger til min eksterne e-post?

Å motta varslinger til din eksterne e-post er en av de essensielle funksjonene for å holde deg oppdatert på dine nye matcher, personer som er interessert i deg, spesielle tilbud og nyttige Datingtips. Vi anbefaler å ha denne funksjonen aktiv samteventuelt fjerne oss som søppelpost inne på din eksterne e-post. Hvis du likevel vil stanse e-postvarslinger kan du enkelt gjøre det på en link i bunnen av hver e-post, eller gå til Profil >> Kontodetaljer siden.

There you can make changes to different types of emails – New matches notifications and other site notifications as well as news & offers. Choose the relevant option and save changes to your profile settings.

Hvordan endrer jeg e-postadressen min?

You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Please go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.

How the 'Send profile to friends' feature works?

If you have friends on the dating scene and you see someone that you think they may like, you can send them a direct link to a profile simply by clicking the 'Send profile to friends' link. You can be your very own matchmaker.

Hvordan endrer jeg passordet?

For å endre passord gå til Profil >> Kontodetaljer. Gjør endringene og klikk på Oppdater for å aktivere ditt nye passord.

Hvordan sletter jeg profilen min?

Hvis du bestemmer deg for å forlate ToiMoiNous fordi du har funnet noen eller bare vil ha en pause, kan du slette profilenved å gå til Profil >> Kontodetaljer og klikke på Fjern konto knappen. Vi vil virkelig sette pris på en feedback om hvorfor du forlater oss slik at vi kan forbedre vår tjeneste. Vennligst merk at din profil ikke kan slettes før alle aktive abonnement er kansellert.

Tips om sikkerhet

A dating site is an exciting place to be and it can be an even greater experience if you keep a few simple rules in mind while communicating with other members. This will ensure you have the best experience and will keep you safe.

  • Try to find out as much general information about the person as possible before going on a first date.
  • Get his/her home address or telephone number and try to verify it.
  • Tell one of your close friends where and when you are going on a date.
  • Try to arrange your first date somewhere public and familiar to both of you.
  • Be cautious if asked too much information about your income or finances.
  • Never send any money to anyone before you meet them.
  • Contact us and report a member if you feel that his/her behaviour on the site looks suspicious.

Medlemskap

What is the difference between a free member and a paid member?

ToiMoiNous has two types of membership – Free Trial and Gold Members. Gold members can also subscribe to VIP.

Prøvemedlemmer kan:

  • lage og oppdatere sin egen profil
  • legge til eller fjerne bilder på profilen
  • bla i nettsiden
  • kikke på andre medlemmers standardbilder
  • sende og svare på Chatforespørsler
  • sende og motta flørt
  • legge til medlemmer som Venner og Blokkerte
  • oppdatere profilinnstillinger
  • motta siste matcher til den eksterne e-postadressen

Gullmedlemmer kan:

  • ha alle funksjoner som Prøvemedlemmer har
  • sende og svare ubegrenset antall meldinger og flørt
  • se andre medlemmers gallerier
  • bruke tekst uten begrensninger
  • bli et VIP

VIP-medlemmer:

  • benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
  • be highlighted in all of the other members' search results and galleries
  • be featured on other members' home pages
  • be highlighted in members' mailboxes
  • can communicate with both Gold and Trial members
  • have a priority listing on the website
  • get listed in dedicated Featured profiles galleries

Hvordan kan jeg få gratis Gullabonnement?

Vi prøver å gi alle en sjanse til å prøve alle funksjonene på siden vår. Du kan få gratis eller rabattert Gull- eller VIP-abonnement hvis du følger godt med på våre nyheter og spesielle tilbud som blir sendt til din e-post eller annonsert på nettsiden.

Hva er fordelen med å være VIP-medlem?

VIP-medlemmer:

  • benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
  • be highlighted in all of the other members' search results and galleries
  • be featured on other members' home pages
  • be highlighted in members' mailboxes
  • can communicate with both Gold and Trial members
  • have a priority listing on the website
  • get listed in dedicated Featured profiles galleries

Hvor lang tid tar det for å få medlemskapet mitt aktivert?

Normalt blir det aktivert rett etter du har betalt. Noen ganger kan prosessen bli sendt til vårt kontrollteam for manuell aktivering. I slike tilfeller kan det ta opptil 24 timer å fullføre prosessen og vi kan be deg om din signatur for å bekrefte betalingen.

Noen betalingsmetoder krever en lang aktiveringstid, slike som bankoverføringer, kontantbetalinger. Vennligst kontakt vår Kundestøtte dersom du trenger flere detaljer om en spesifikk betalingsmetode.

Hvordan suspenderer jeg fakturering?

Å suspendere betalt abonnement vil begrense din profil og kanskje mister du en mulighet til å bli kjent med en spesiell der ute. Hvis du fortsatt vil stoppe faktureringer, gå til Profil >> Kontodetaljer >> Suspender fakturering, og velg det abonnementet du ønsker å stoppe.

Brukernavn/passord virker ikke

Hvis du har fått systembeskjed på skjermen som sier at ditt brukernavn eller passord er feil, vennligst sjekk følgende:

  • vær sikker på at du bruker store bokstaver der det er nødvendig siden passord er ømfintlig for små eller store bokstaver
  • at du ikke har åpenrom på begynnelsen eller på slutten av e-postadressen eller passordet
  • at du har bekreftet din e-postadresse ved å bruke aktiveringslinken som var sendt til din e-post
  • at du ikke har mottatt et e-postvarsel fra kundestøtte om å avslutte medlemskapet ditt.

Hvis du fortsatt får problemer, vennligst kontakt Kundestøtte om dette og skriv din e-postadresse og nettsidens url.

Hvordan kontakter jeg kundestøtte?

Vårt kundeservice-team er tilgjengelig mandag til fredag fra kl.09.00 til kl.17.00. Vi prøver så godt vi kan å svare alle e-post med en gang. Du kan ta kontakt med kundeservice ved å sende inn en melding via vår kontaktside, eller du kan klikke på linken som er plassert nederst på hver eneste nettside.

Hva hvis jeg har tekniske problemer med en side?

Sjekk først om din Pc har tekniske problemer eller om dine programmer trenger oppdatering. Hvis du fortsatt har problemer med å komme inn på noen sider på nettsiden, ta et screenshot og send det med e-post til Kundestøtte. Skriv hvilken nettleser du bruker. Våre tekniske eksperter vil raskt ta kontakt med deg og komme med en løsning på hvordan løse problemet.

Hvorfor har dere slettet min konto?

Klikk her for å kontakte vår kundestøtte.